ONS KANTOOR

Gerard de Vries heeft in 1997 De Zekerheidsspecialist opgericht, na eerst 8 jaar in loondienst te hebben gewerkt bij twee assurantiehypotheekkantoren.

Wij zijn een onafhankelijk financieel advieskantoor en zodoende niet contractueel gebonden aan één bank, één geldverstrekker of één verzekeringsmaatschappij. Wij kunnen een breed scala aan producten bij u onder de aandacht brengen van meerdere banken, geldverstrekkers en verzekeringsmaatschappijen. Vanuit die vrijheid kunnen wij het product adviseren dat goed aansluit op uw specifieke situatie en wensen.

BEROEPSKWALIFICATIES

De Zekerheidsspecialist heeft een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12048517.
De financieel adviseurs binnen ons kantoor  beschikken over alle Wet financieel toezicht (Wft) beroepskwalificaties,  welke onder toezicht staan van de AFM:

  • Adviseur Hypotheek
  • Adviseur Pensioenen voor particulieren en bedrijven (collectief en DGA)
  • Adviseur Vermogen
  • Adviseur Inkomen
  • Adviseur Schadeverzekering Particulier en Zakelijk
  • Adviseur Consumptief Krediet
  • Adviseur Zorgverzekering

Onze financieel adviseurs zijn tevens door de Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH) gediplomeerd tot:

WAAROM KIEZEN VOOR DE ZEKERHEIDSSPECIALIST

  • Professioneel en ervaren adviseurs met passie voor het financiële vak
  • Direct persoonlijk contact met uw eigen adviseur
  • Compleet onafhankelijk, objectief en deskundig advies op maat
  • Het aanbod van banken, geldverstrekkers en verzekeraars is groot
  • Klantbelang staat centraal
  • Ontzorgen van financiële risico’s
  • Betrokken en betrouwbare medewerkers
  • Duidelijke uitleg in gewoon Nederlands
  • Afspraak bij u op locatie of bij ons op kantoor
  • Centraal gelegen en gratis parkeren

KLACHTENINSTITUUT FINANCIËLE DIENSTVERLENING

Bij De Zekerheidsspecialist stellen wij uw belangen en het ontzorgen centraal. Wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het zijn dat u onverhoopt een klacht bij ons indient omdat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij nemen uw klacht uiterst serieus en stellen alles in zijn werk om de klacht naar tevredenheid af te wikkelen. Een klacht zien wij als een kans om onze dienstverlening te verbeteren.

Heeft u een klacht? Dan kunt u dit schriftelijk (e-mail of brief) aan ons kenbaar maken. U ontvangt dan binnen tien werkdagen een reactie op uw klacht.

U kunt uw klacht, onder vermelding van “KLACHT” bij het onderwerp, per post sturen naar De Zekerheidsspecialist, t.a.v. Dhr. G.J.B. de Vries, Annabellastraat 9, 6515 CG NIJMEGEN, of mailen naar: info@dezs.nl.

De klachtenprocedure loopt altijd eerst via De Zekerheidsspecialist. Komen we er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Dit kan tot drie maanden nadat u van De Zekerheidsspecialist een reactie heeft gekregen, of binnen zes weken wanneer u geen reactie van ons mocht ontvangen.

Het doel van het KiFiD is om problemen te helpen oplossen tussen consumenten en hun financiële dienstverlener. Dat gebeurt door bemiddeling door de Ombudsman, de Geschillencommissie of het Commissie van Beroep van het KiFiD. Consumenten kunnen terecht voor klachten en geschillen over hypotheken, verzekeringen, leningen, financieringen en beleggingen.

Het KiFiD behandelt geen klachten die ook zijn voorgelegd aan een rechter of een andere geschilbeslechtende instantie.

De Zekerheidsspecialist is aangesloten bij het KiFiD onder aansluitnummer 300.018179.